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# Usuários

> Controle de acessos ao BOOM Core: quem entra na plataforma, com qual perfil e o que cada usuário pode fazer.

O Cadastro de Usuários é a funcionalidade responsável por controlar os acessos ao BOOM Core. Por meio dele, a organização define quais pessoas podem acessar a plataforma, quais informações estão disponíveis para cada usuário e quais ações podem ser realizadas dentro do sistema.

O BOOM Core é uma plataforma destinada à gestão e ao acompanhamento da cultura organizacional. Por isso, o acesso é direcionado aos profissionais responsáveis por analisar resultados, acompanhar indicadores e apoiar a tomada de decisão. Normalmente têm acesso ao BOOM Core:

* Administradores da organização
* RH Estratégico
* RH Business Partner
* Lideranças
* Outros usuários autorizados pela empresa

Os colaboradores que participam apenas das pesquisas não precisam de acesso ao BOOM Core. Nesses casos, a participação ocorre exclusivamente pelo ambiente de coleta da organização (nomedaempresa.nossacultura.app), onde o colaborador responde pesquisas e avaliações sem acesso aos dashboards, relatórios e funcionalidades de gestão.

### Diferença entre usuário e colaborador

Embora estejam relacionados, usuário e colaborador têm finalidades diferentes dentro da plataforma.

* **Colaborador:** é a pessoa que participa das pesquisas e contribui com informações para os diagnósticos e análises culturais. Pode existir na base da organização sem possuir acesso ao BOOM Core.
* **Usuário:** é a pessoa autorizada a acessar o BOOM Core para visualizar indicadores, acompanhar resultados e realizar atividades de gestão dentro da plataforma.

<Note>
  Todo usuário possui acesso ao sistema, mas nem todo colaborador é um usuário.
</Note>

***

## Características

Principais recursos do Cadastro de Usuários:

* Controle centralizado de acessos
* Gestão de usuários da organização
* Definição de perfis de acesso
* Controle de visualização de informações
* Ativação e desativação de usuários

### Status dos usuários

| Status  | O que significa                                                              |
| ------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Ativo   | Permite acesso à plataforma conforme as permissões do perfil do usuário.     |
| Inativo | Mantém o cadastro na organização, mas impede novos acessos até a reativação. |

### Boas práticas

* Conceder acesso apenas a quem precisa acompanhar indicadores ou administrar a plataforma.
* Revisar periodicamente os usuários ativos.
* Atualizar perfis quando houver mudança de responsabilidade.
* Desativar acessos que deixaram de ser necessários.

***

## Como fazer

### Como acessar

Menu lateral > **Cadastros** > **Usuários**

<Frame caption="Tela de Usuários, em Cadastros > Usuários">
  <img src="https://mintcdn.com/boom-8d82fb19/qgscnMCQ8OjRcgGX/images/core/cadastros/usuarios/usuarios-tela.png?fit=max&auto=format&n=qgscnMCQ8OjRcgGX&q=85&s=4318b89301e35f9d7e44c8d01d964df4" alt="Tela de gestão de usuários no Core" width="1913" height="608" data-path="images/core/cadastros/usuarios/usuarios-tela.png" />
</Frame>

### Como criar um usuário

<Steps>
  <Step title="Abra a tela de Usuários">
    No menu lateral, acesse **Cadastros** > **Usuários**.
  </Step>

  <Step title="Clique em + Usuário">
    O botão fica no canto superior direito da tela.
  </Step>

  <Step title="Preencha os dados">
    Informe o **Nome completo** e o **E-mail** (ambos obrigatórios) e selecione o **Cargo** do usuário: Admin Cliente, GPS Admin Cliente, RH Estratégico, RH Business Partner (BP) ou Liderança. Os campos **Perfil do Sistema** e **Empresa** já vêm preenchidos e não são editáveis.
  </Step>

  <Step title="Vincule um colaborador (quando aplicável)">
    Se o cargo escolhido for **RH Business Partner (BP)** ou **Liderança**, aparece o campo **Colaborador vinculado**. Busque e selecione o colaborador correspondente. Esse vínculo é obrigatório para esses dois cargos.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar Usuário**. O usuário é criado com status **Ativo** e passa a acessar a plataforma conforme as permissões do cargo.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Janela Novo Usuário">
  <img src="https://mintcdn.com/boom-8d82fb19/Gn24GzIZ3mQXWAWE/images/core/cadastros/usuarios/usuarios-novo.png?fit=max&auto=format&n=Gn24GzIZ3mQXWAWE&q=85&s=095b56339249d9362697bc7e7298f400" alt="Janela de cadastro de novo usuário no Core" width="426" height="448" data-path="images/core/cadastros/usuarios/usuarios-novo.png" />
</Frame>

### Como importar líderes como usuários (em massa)

O botão **Importar líderes** cria usuários em massa a partir dos colaboradores classificados como líder que ainda não têm acesso ao sistema. Todos são criados com o perfil **Liderança**.

<Steps>
  <Step title="Clique em Importar líderes">
    Na tela de Usuários, clique no botão **Importar líderes**, ao lado de + Usuário.
  </Step>

  <Step title="Selecione os líderes">
    A janela lista os colaboradores que são líderes de cluster (White Label de A a E, Unidade de Negócio, Diretoria, Departamento ou Alocação) e que ainda não têm acesso ao sistema. Marque os desejados ou use **Selecionar todos**.
  </Step>

  <Step title="Clique em Criar usuários">
    O sistema pede uma confirmação, informando para quantos colaboradores serão criados usuários de Liderança.
  </Step>

  <Step title="Confirme a criação">
    Clique em **Confirmar criação**. Os usuários são criados com o perfil Liderança e o sistema exibe a confirmação de sucesso.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  A criação de usuários por importação não pode ser desfeita automaticamente. Confirme a seleção antes de prosseguir.
</Warning>

### Como buscar e filtrar usuários

A listagem exibe nome, status, e-mail, empresa e perfil de cada usuário. Use a barra **Procurar** para localizar um usuário pelo nome, ou o filtro **Status** para ver apenas ativos ou inativos.

### Como editar um usuário

Clique nos três pontinhos ao lado do usuário > **Editar** > atualize os campos desejados. A alteração de perfil só pode ser feita por um usuário de hierarquia igual ou superior.

### Como inativar um usuário

Clique nos três pontinhos ao lado do usuário > **Editar** > desative o botão **Ativo** (o status muda para Inativo) > **Salvar Usuário**. O acesso é bloqueado e o cadastro é preservado. Para reativar, repita o caminho e ative o botão novamente.

***

## Permissionamento

A plataforma Core organiza o acesso por perfil de usuário. Dependendo do perfil atribuído à conta, cada pessoa visualiza módulos, relatórios e dados do GPS de formas diferentes: alguns com visão global, outros restritos à sua área de atuação.

### Perfis de usuário

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Admin Cliente">
    Acesso total à plataforma: todos os módulos, cadastros e visualizações estão disponíveis sem restrição.
  </Accordion>

  <Accordion title="GPS Admin Cliente">
    Acesso ao GPS e aos cadastros da plataforma. Também visualiza Pulso e Tracking de Cultura (sem permissão para criar ou editar) para acompanhamento. Os menus laterais ficam sempre visíveis para esse perfil (isso não pode ser alterado).
  </Accordion>

  <Accordion title="RH Estratégico">
    Acesso amplo a todos os módulos, relatórios e GPS completo. O nível de acesso é praticamente equivalente ao do Admin Cliente.
  </Accordion>

  <Accordion title="RH Business Partner (BP)">
    Acesso segmentado pela área de atuação. Visualiza dados operacionais e de cultura dentro do seu escopo.

    **Módulos operacionais:**

    * Pulso: visualiza todos os Pulsos da empresa, sem permissão para criar ou editar
    * Signals: cria e edita apenas os Signals que ele mesmo criou (audiência limitada à sua área)
    * Radar: somente sua área
    * Conversas: somente sua área
    * Tracking de Cultura: somente sua área
    * Cadastros: acesso geral

    **GPS:**

    * Index: dados globais e agrupados por cluster dentro do seu escopo
    * Defensores e Ofensores: dados globais e agrupados por cluster, filtrados pela sua área
    * Engajamento: dados globais e agrupados por cluster, filtrados pela sua área
    * Módulos: dados globais e agrupados por cluster, filtrados pela sua área
    * Value Index: visão global e por cluster
    * Gap: sem acesso
    * Resultados: sem acesso
    * Comparativo: sem acesso
  </Accordion>

  <Accordion title="Liderança">
    Acesso restrito à área de atuação. Visualiza Tracking de Cultura, Conversas e os dados do GPS relativos à sua equipe.

    **Módulos operacionais:**

    * Conversas: somente sua área, agrupado por cluster
    * Tracking de Cultura: somente sua área

    **GPS:**

    * Index: somente sua área
    * Defensores e Ofensores: agrupado por cluster
    * Engajamento: agrupado por cluster
    * Módulos: agrupado por cluster
    * Value Index: agrupado por cluster
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Quem pode criar usuários

<Steps>
  <Step title="Admin Cliente cria RH Estratégico">
    Somente o Admin Cliente pode criar usuários com perfil RH Estratégico.
  </Step>

  <Step title="RH Estratégico cria RH Business Partner (BP)">
    O RH Estratégico pode criar usuários com perfil BP dentro da plataforma.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  A regra é sempre: quem tem mais acesso cria para quem tem menos. Um perfil de menor acesso nunca pode criar um perfil de maior acesso.
</Note>

### Permissões gerais por módulo

Clique no perfil para ver o que ele acessa nos módulos operacionais. Quando o acesso é "somente sua área", o usuário visualiza apenas os dados da sua área de responsabilidade.

<Tabs>
  <Tab title="Admin Cliente">
    Acesso geral a todos os módulos:

    * Cadastros (Clusters e Colaboradores)
    * Tracking de Cultura
    * Conversas
    * Radar
    * Signals
    * Pulso
    * Índice de Engajamento
  </Tab>

  <Tab title="GPS Admin Cliente">
    Acesso restrito aos cadastros e à visualização de módulos para acompanhamento:

    * Cadastros (Clusters e Colaboradores)
    * Pulso: somente visualização
    * Tracking de Cultura: somente visualização

    Os demais módulos operacionais (Signals, Radar, Conversas, IEP) ficam fora do escopo desse perfil. O acesso ao GPS está detalhado na seção seguinte.
  </Tab>

  <Tab title="RH Estratégico">
    Acesso geral a todos os módulos:

    * Cadastros (Clusters e Colaboradores)
    * Tracking de Cultura
    * Conversas
    * Radar
    * Signals
    * Pulso
    * Índice de Engajamento
  </Tab>

  <Tab title="RH Business Partner (BP)">
    Acesso geral em parte dos módulos e restrito à sua área em outros:

    * Cadastros (Clusters e Colaboradores): geral
    * Pulso: visualiza todos os Pulsos da empresa, sem permissão para criar ou editar
    * Signals: cria e edita apenas os Signals que ele mesmo criou (audiência limitada à sua área)
    * Índice de Engajamento: geral
    * Tracking de Cultura: somente sua área
    * Conversas: somente sua área
    * Radar: somente sua área
  </Tab>

  <Tab title="Liderança">
    Acesso restrito à sua área de atuação:

    * Tracking de Cultura: somente sua área
    * Conversas: somente sua área
  </Tab>
</Tabs>

### Permissões no GPS

O GPS completo está disponível para Admin Cliente, GPS Admin Cliente e RH Estratégico. Os perfis de RH Business Partner (BP) e Liderança têm acesso a seções específicas, sempre dentro da sua área de atuação.

<Tabs>
  <Tab title="Index de Cultura">
    **Quem acessa:** Liderança (sua área), RH Business Partner (BP) (sua área)

    **O que você visualiza:**

    * Index de cultura
    * Escala de classificação
    * Gráfico de Evolução por Ciclo
    * Score por módulo
    * Score por Traços
  </Tab>

  <Tab title="Engajamento">
    **Quem acessa:** Liderança (sua área), RH Business Partner (BP) (sua área)

    **O que você visualiza:**

    * Total Geral de Engajamento
    * Gráfico de evolução de engajamento por ciclo
    * Distribuição de Engajamento por Cluster
  </Tab>

  <Tab title="Módulos">
    **Quem acessa:** Liderança (sua área), RH Business Partner (BP) (sua área)

    **O que você visualiza:**

    * Score do Módulo
    * Escala de Classificação
    * Evolução por Ciclo
  </Tab>

  <Tab title="Defensores e Ofensores">
    **Quem acessa:** Liderança, RH Business Partner (BP)

    **O que você visualiza:**

    * Mapa de Calor por Módulo
    * Mapa de Calor por Traço
  </Tab>
</Tabs>

***

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Esqueci minha senha, como faço para acessar?">
    Na tela de login, clique em **Esqueci minha senha** e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como altero minha senha estando logado?">
    Clique no seu usuário, no canto inferior do menu lateral, e acesse **Configurações de Conta** > **Alterar senha**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Todo colaborador precisa ter acesso ao BOOM Core?">
    Não. O acesso ao BOOM Core é destinado aos usuários responsáveis pela gestão, acompanhamento e análise das informações da plataforma.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como os colaboradores participam das pesquisas?">
    Os colaboradores participam pelo ambiente de coleta disponibilizado pela organização, sem necessidade de acesso ao BOOM Core.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qual a diferença entre + Usuário e Importar líderes?">
    O botão **+ Usuário** cria um usuário por vez, com o cargo que você escolher. O **Importar líderes** cria vários usuários de uma vez, sempre com o perfil Liderança, a partir dos colaboradores já classificados como líder que ainda não têm acesso ao sistema.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso cadastrar mais de um usuário para a mesma empresa?">
    Sim. A quantidade de usuários disponíveis depende da configuração e das condições contratadas pela organização.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso ter mais de um Admin Cliente?">
    Sim. A organização pode ter múltiplos usuários com perfil Admin Cliente. Recomenda-se manter o número restrito a quem realmente precisa de acesso total, por boa prática de governança de dados.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso desativar um usuário sem perder o histórico?">
    Sim. A desativação bloqueia o acesso e mantém o cadastro do usuário na plataforma.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como mudar o perfil de um usuário existente?">
    Menu lateral > **Cadastros** > **Usuários** > localize o usuário > **Editar** > selecione o novo perfil. A alteração só pode ser feita por um usuário de hierarquia igual ou superior.
  </Accordion>

  <Accordion title="O RH Business Partner consegue ver dados de outras áreas?">
    Não. O perfil RH Business Partner é restrito à sua área de atuação em quase todos os módulos. A exceção é o Pulso, em que o BP visualiza todos os Pulsos da empresa (sem permissão para criar ou editar), e o GPS, em que visualiza dados globais e dados agrupados por cluster dentro do seu escopo. No Signals, o BP cria e edita apenas os Signals que ele mesmo criou, com audiência limitada à sua área.
  </Accordion>

  <Accordion title="O GPS Admin Cliente acessa também os módulos operacionais do Core?">
    Parcialmente. O perfil GPS Admin Cliente visualiza o Pulso (para acompanhar o próprio GPS que ele está rodando) e o Tracking de Cultura (para acompanhar o módulo), ambos sem permissão para criar ou editar. Os demais módulos operacionais (Signals, Radar, Conversas, IEP) ficam fora do escopo desse perfil.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso criar um perfil customizado?">
    Não. A plataforma trabalha com cinco perfis pré-definidos (Admin Cliente, GPS Admin Cliente, RH Estratégico, RH Business Partner, Liderança). Cada um foi desenhado para um caso de uso específico de governança de cultura.
  </Accordion>

  <Accordion title="O usuário com perfil Liderança vê os nomes dos respondentes?">
    Não. O perfil Liderança sempre visualiza dados agrupados por cluster, nunca respostas individuais. A confidencialidade dos respondentes é garantida pela arquitetura do produto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quem cria o primeiro Admin Cliente da organização?">
    O time da BOOM, no momento da implantação. A partir daí, o Admin Cliente pode criar outros perfis dentro da organização.
  </Accordion>
</AccordionGroup>