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# Conversas

> O sensor de registro de gestão da BOOM: as conversas que constroem cultura merecem ser registradas.

One-on-ones, feedbacks, planos de desenvolvimento: essas conversas acontecem. Geram acordos, definem direções, moldam a cultura.

**E depois somem. Sem registro, sem acompanhamento, sem histórico.**

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O Conversas é o repositório centralizado de conversas de gestão da BOOM: o lugar onde as trocas mais importantes da liderança deixam de existir só na memória das pessoas e passam a fazer parte do histórico cultural da organização.

***

## Características

### Tipos de conversa

Há cinco tipos disponíveis, cada um com campos adequados ao seu propósito:

| Tipo                  | Para que serve                                                               |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **1:1**               | Acompanhamento individual recorrente                                         |
| **Check-in**          | Pulso rápido do estado da equipe                                             |
| **Feedback**          | Devolutiva estruturada de desempenho                                         |
| **Plano de reversão** | Documentação de acordo para situações críticas                               |
| **Review de cultura** | Exclusivo para o RH documentar conversas com lideranças sobre pauta cultural |

<Note>
  As perguntas de cada tipo de conversa são pré-setadas pela BOOM. Não é possível personalizar as perguntas dentro do sistema.
</Note>

### Visão do RH

O RH tem visão completa de todas as conversas registradas na organização. Isso cria uma dimensão nova de diagnóstico: é possível ver quais líderes têm mais conversas com suas equipes, quais áreas têm lacunas e onde a execução cultural está acontecendo de verdade.

### Valor para o líder

Para o líder, o registro também é uma proteção: acordos documentados evitam mal-entendidos, facilitam as revisões de desempenho e criam um histórico que sustenta decisões futuras.

<Note>
  O histórico de cada colaborador fica acessível ao líder sempre que precisar, dentro do seu escopo de hierarquia.
</Note>

***

## Como fazer

### Como acessar

Menu lateral > **Sensores** > **Conversas**.

### Quem pode iniciar

Admin Cliente, RH Estratégico, RH Business Partner e Liderança. Colaboradores não têm acesso ao módulo.

### Criar uma conversa

Na listagem de Conversas, clique em **+ Nova conversa** para abrir o modal de criação. Selecione o **Tipo de conversa**, os **Participantes**, e preencha **Título**, **Descrição da conversa** e **Data da conversa**. A **Data de revisão** é opcional e serve para agendar quando o registro deve ser revisitado.

<Frame caption="Modal de criação de uma nova conversa">
  <img src="https://mintcdn.com/boom-8d82fb19/zeZamMMkVE6V5oi2/images/core/sensores/conversas/conversas-criar.png?fit=max&auto=format&n=zeZamMMkVE6V5oi2&q=85&s=61e8b1fa48b6ff1ca02d64fe4456e848" alt="Modal Nova conversa, com campos Tipo de conversa, Participantes, Título, Descrição, Data da conversa e Data de revisão" width="499" height="593" data-path="images/core/sensores/conversas/conversas-criar.png" />
</Frame>

### Registrar múltiplos participantes

Uma conversa pode registrar mais de um participante ao mesmo tempo, útil para reuniões de equipe ou conversas coletivas.

### Editar e comentar

O registro pode ser editado pelo líder que o criou e pelos gestores acima dele na hierarquia. Cada conversa também tem uma área de comentários, para adicionar contexto novo depois do registro original, sem precisar alterar o que já foi salvo.

<Frame caption="Tela de Detalhes de uma conversa registrada">
  <img src="https://mintcdn.com/boom-8d82fb19/zeZamMMkVE6V5oi2/images/core/sensores/conversas/conversas-detalhes.png?fit=max&auto=format&n=zeZamMMkVE6V5oi2&q=85&s=6138acd4e17ff663fa0587705b34d704" alt="Tela de Detalhes de uma conversa, mostrando os campos preenchidos e os botões Editar e Excluir" width="814" height="885" data-path="images/core/sensores/conversas/conversas-detalhes.png" />
</Frame>

### O que o colaborador vê

Nada. O colaborador que aparece como participante **não** recebe convite, **não** acessa o registro e **não** tem histórico próprio no sistema. O Conversas é uma ferramenta de gestão focada na liderança e no RH.

***

## Permissionamento

| Perfil              | Cria | Visualiza | Observações                                                                     |
| ------------------- | :--: | :-------: | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Admin Cliente       |  sim |    sim    | Visualiza todas as conversas registradas na organização.                        |
| RH Estratégico      |  sim |    sim    | Visualiza todas as conversas registradas na organização.                        |
| GPS Admin Cliente   |  não |    não    | Sem acesso ao módulo.                                                           |
| RH Business Partner |  sim |  parcial  | Cria e visualiza apenas as conversas registradas dentro da sua área de atuação. |
| Liderança           |  sim |  parcial  | Cria e visualiza apenas as conversas registradas dentro da sua área de atuação. |

Para ver todos os perfis em detalhe, consulte [Permissões de usuários](/core/cadastros/usuarios).

<Note>
  Colaboradores não são usuários do Core. Podem aparecer como participantes em uma conversa, mas não acessam o módulo, não recebem convite e não visualizam o registro.
</Note>

***

## Perguntas frequentes

### Conceito

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quem pode iniciar uma conversa?">
    Admin Cliente, RH Estratégico, RH Business Partner e Liderança. Colaboradores não têm acesso ao módulo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso personalizar as perguntas de cada tipo de conversa?">
    Não. As perguntas de cada tipo (1:1, Check-in, Feedback, Plano de reversão, Review de cultura) são pré-setadas e não podem ser alteradas dentro do sistema.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso registrar uma conversa com mais de uma pessoa ao mesmo tempo?">
    Sim. Ao criar a conversa, é possível selecionar múltiplos participantes, útil para reuniões de equipe ou conversas coletivas.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Participantes e acesso

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O colaborador recebe um convite quando é adicionado a uma conversa?">
    Não. O Conversas é uma ferramenta de gestão. O colaborador não recebe notificação nem acessa o registro em que foi participante.
  </Accordion>

  <Accordion title="O colaborador consegue acessar o histórico das conversas em que participou?">
    Não. O acesso ao histórico é restrito à liderança e ao RH.
  </Accordion>

  <Accordion title="Um líder consegue ver as conversas de outro líder?">
    Não. Um usuário perfil Liderança visualiza apenas as conversas registradas na sua área de atuação.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Registro e histórico

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso editar um registro depois de salvo?">
    Sim. O criador da conversa e os gestores acima dele na hierarquia podem editar o registro.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso adicionar observações depois da conversa?">
    Sim. Cada conversa tem uma área de comentários para registrar contexto novo depois do registro original.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Privacidade

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quem pode visualizar uma conversa registrada?">
    Admin Cliente e RH Estratégico veem todas as conversas registradas na organização. RH Business Partner e Liderança visualizam apenas as conversas da sua área de atuação. O colaborador que aparece como participante não tem acesso.
  </Accordion>

  <Accordion title="O RH consegue ver conversas entre diretores?">
    Sim. O RH Estratégico e o Admin Cliente têm visão completa de todas as conversas registradas na organização, independentemente do nível hierárquico dos participantes.
  </Accordion>
</AccordionGroup>