Autenticação: JWT de usuário (
Authorization: Bearer eyJ…) com conversation:read / conversation:manage. O token bvt_ não acessa estas rotas. Para integrações e o conector MCP, use a Conversas API V2.Recursos
Conversa
Base:/core/v1/conversation
DELETE é soft delete (deletedAt). A listagem ignora registros excluídos.
Participantes
Base:/core/v1/conversation-participant
Na V1 a conversa não grava participantes no
POST do registro. Crie a conversa e em seguida vincule as pessoas.
Comentários
Base:/core/v1/conversation-comment
Create e update usam multipart/form-data (JSON no part data + arquivos opcionais).
Tipos e status
type
status
Único valor aceito hoje: NO_ACTION. Obrigatório no create e no update.
Campos da conversa
Criar uma conversa
OPOST exige identificar o usuário criador (claim do JWT). Sem isso: "User identification is required, verify!".
Em seguida vincule os participantes:
"Conversation Participant list is empty. Verify input."Conversa ou colaborador inexistente →
"Conversation not found, verify!" / "Employee not found, verify!".
Resposta de um participante:
Consultar
Por ID
403 "Access denied: conversation outside of your scope".Empresa diferente da do usuário →
403 "Access denied: conversation belongs to a different company".ID inválido →
"Conversation ID is invalid, verify!".Inexistente →
"Conversation not found, verify!".
Por empresa
GET /core/v1/conversation/read-all lista registros ativos sem filtro de empresa — uso interno, não use em integração de cliente.
Filtro paginado
size < 1 → "Size is less than 1, verify!".page < 0 → "Page is less than 0, verify!".Tipo inválido no filtro →
"Conversation type is invalid, verify!".
Envelope:
read-all/company vale neste filtro.
Atualizar e excluir
OPUT exige conversationId e os mesmos campos obrigatórios da criação. createdBy e createdAt são preservados.
Comentários e anexos
Create e update:Content-Type: multipart/form-data.
O comentário precisa de texto ou pelo menos um anexo. Sem os dois:
"Comment must contain text or at least one attachment!".
Formatos aceitos: jpg, jpeg, png, webp, pdf, docx, xlsx, pptx, csv, txt, md. Tamanho máximo: 25 MB por arquivo.
PUT, envie conversationCommentId, conversationId e, se for o caso, removeAttachmentIds (uuids dos anexos a remover). Só o autor edita o próprio comentário (403 "Access denied: you can only edit your own comments"). Exclusão: autor, ou Admin Cliente / RH Estratégico da empresa.
Permissões e isolamento
O colaborador em
employeeId não recebe convite e não acessa o registro. Detalhe do produto: Conversas no Core.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre a V1 e a V2?
Qual a diferença entre a V1 e a V2?
A V1 é o CRUD da plataforma (três recursos, multipart nos comentários). A V2 é o contrato estável para integração e MCP: um recurso
/v2/conversas, participantes no mesmo POST e recorte explícito de perfil.Posso criar conversa e participantes no mesmo POST?
Posso criar conversa e participantes no mesmo POST?
Não nesta versão. Use
POST /core/v1/conversation e depois POST /core/v1/conversation-participant (ou /bulk). Na V2 os participantes entram no body da criação.O token bvt_ funciona aqui?
O token bvt_ funciona aqui?
Não. Estas rotas exigem JWT de um usuário com
conversation:read / conversation:manage.